Politica di annullamento degli ordini
Queste informazioni delineano le condizioni applicabili alle cancellazioni degli ordini e la procedura operativa stabilita.
In primo luogo, vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti disposizioni.
I. Condizioni di Cancellazione
È possibile inviare una richiesta di cancellazione di un ordine alle seguenti condizioni generali:
la richiesta deve pervenire entro 72 ore dal completamento del pagamento;
l'ordine deve essere nello stato "non ancora spedito";
Al momento della richiesta, è necessario fornire all'operatore i dettagli di verifica—come il numero di telefono—nonché la prova di pagamento e una breve motivazione della cancellazione.
Le richieste che soddisfano questi criteri verranno elaborate per la verifica e l'esito verrà comunicato via email.
II. Casi Non Idonei alla Cancellazione
La cancellazione dell'ordine non è applicabile in nessuno dei seguenti casi:
l'ordine è già stato spedito o consegnato al corriere;
L'impossibilità di consegnare l'ordine è dovuta a un errore dell'utente o all'inesattezza delle informazioni fornite.
Una volta spedito un ordine, l'opzione di richiedere la cancellazione non è più disponibile; ciò rimane valido indipendentemente da eventuali successive politiche, regolamenti o emendamenti governativi, a condizione che tali restrizioni siano coerenti con le leggi applicabili.
III. Come Inviare una Richiesta
Le richieste di cancellazione possono essere inviate tramite i nostri canali di assistenza clienti fornendo le informazioni necessarie per identificare l'ordine.
Canali Disponibili:
Telefono: +39 349 464 3074
Email: info@andreolettinoleggi.com
Le informazioni trasmesse saranno utilizzate esclusivamente per l'elaborazione delle vostre richieste.
IV. Verifica e Elaborazione del Rimborso
Una volta completata la verifica delle vostre informazioni, procederemo con l'elaborazione del rimborso e riceverete un'email di conferma.
I rimborsi, se applicabili, si applicano esclusivamente agli ordini non ancora spediti o, in casi specifici, agli ordini restituiti che sono già stati consegnati. Dettagli del Rimborso:
L'importo del rimborso viene emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine originale (es. Visa o MasterCard);
I tempi di elaborazione e accredito possono variare a seconda dell'intermediario finanziario e delle specifiche procedure bancarie;
Se il credito non compare entro breve tempo, è possibile contattare l'assistenza clienti per la verifica.
5. Protezione dei Dati
I dati personali forniti in relazione a una cancellazione di ordine sono soggetti alle disposizioni del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR):
Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per la gestione di tali richieste;
È possibile esercitare i propri diritti di accesso, rettifica o richiesta di cancellazione dei propri dati personali in qualsiasi momento;
Per qualsiasi domanda diretta, si prega di utilizzare i canali di contatto elencati di seguito.
5. Assistenza Clienti e Informazioni di Contatto
Per informazioni riguardanti questa Politica di Cancellazione dell'Ordine, la sua disponibilità o il riepilogo fornito sopra:
Indirizzo: Via Ronchetto 9, Oleggio, NO 28047, Italia
Telefono: +39 349 464 3074
Email: info@andreolettinoleggi.com
Orari: dal lunedì al venerdì, 9:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)