Политика на ЕС за право на отказ

Настоящата политика за правото на отказ по правото на ЕС се прилага за потребители, намиращи се в Европейския съюз, които закупуват стоки от Andreoletti noleggi до andreolettinoleggi.com. Настоящата политика не ограничава задължителните права на потребителите съгласно приложимото законодателство.

1. Право на отказ

Ако сте потребител, намиращ се в Европейския съюз, имате право да се откажете от покупката си в срок от 14 дни, без да посочвате причина.

Срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, получите стоките.

При поръчки, доставени на няколко пратки, срокът за отказ изтича 14 дни след деня, в който вие или посочено от вас трето лице, различно от превозвача, получите последния артикул.

Ако срокът за отказ изтича в неработен ден, крайният срок се удължава до следващия работен ден, когато е приложимо.

2. Как да упражните правото на отказ

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни уведомите за решението си с ясно заявление преди изтичането на срока за отказ.

Можете да упражните това право, като използвате ясно обозначената онлайн функция за отказ, наречена „Упражняване на правото на отказ по правото на ЕС“, налична на нашия уебсайт, в зоната за клиентския акаунт, на страницата за състояние на поръчката или в портала за връщане, когато е налична.

Можете също да се свържете с нас по имейл на адрес info@andreolettinoleggi.com или използвайте образеца на формуляр за отказ по-долу.

След получаване на електронно искане за отказ ще потвърдим получаването му на траен носител, например по имейл.

3. Образец на формуляр за отказ

Име на магазина: Andreoletti noleggi

Телефон: +39 349 464 3074

Имейл: info@andreolettinoleggi.com

Адрес: Via Ronchetto, 9, 28047 Oleggio (NO), Italy

С настоящото ви уведомявам, че се отказвам от договора си за продажба на следните стоки:

Номер на поръчката:
Поръчано на:
Получено на:
Име на клиента:
Адрес на клиента:
Имейл на клиента:
Наименование на продукта:
Подпис, ако е изпратен на хартия:
Дата:

4. Последици от отказа

Ако се откажете от покупката си, ще възстановим плащанията, получени от вас за върнатите стоки, включително най-евтината стандартна опция за доставка, предлагана към момента на покупката, когато това се изисква от приложимото законодателство.

Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим стоките обратно или докато не предоставите доказателство, че сте изпратили стоките обратно, в зависимост от това кое настъпи първо.

Възстановяването на сумите ще бъде извършено чрез същия начин на плащане, използван за първоначалната транзакция, освен ако изрично не сте се съгласили с друго.

5. Връщане на стоките

Трябва да изпратите стоките обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сте съобщили за отказа си.

Вие носите отговорност за преките разходи по връщането на стоките, освен ако връщането се дължи на дефектни, повредени, неправилни или несъответстващи стоки или ако приложимото законодателство изисква друго.

При мебели, обемисти артикули или товари транспортните разходи за връщане може да са значителни. Моля, свържете се с нас, преди да организирате изпращането на връщането, за да можем да предоставим подходящи инструкции за връщане.

6. Намаляване на възстановената сума поради употреба или повреда

Вие носите отговорност за всяко намаляване на стойността на стоките, произтичащо от боравене с тях, което надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им.

Мебелите трябва да бъдат върнати в несглобено състояние, когато е възможно, с всички части, принадлежности, крепежни елементи, ръководства и оригинална опаковка.

7. Изключения от правото на отказ

Правото на отказ може да не се прилага за определени стоки, включително стоки, изработени по спецификация на клиента, персонализирани стоки, запечатани стоки, които не са подходящи за връщане поради защита на здравето или хигиенни причини след разпечатване, стоки, които след доставката са неразделно смесени с други артикули, както и други изключения, разрешени от приложимото законодателство.

8. Дефектни или несъответстващи стоки

Правото на отказ съгласно законодателството на ЕС е отделно от задължителните ви права при дефектни или несъответстващи стоки. Ако даден продукт е дефектен, повреден, неправилен или не отговаря на описанието, свържете се с нас на info@andreolettinoleggi.com.